¿Qué hace una Ejecutiva de Cuenta?

En el universo del marketing digital en Colombia, el rol de una ejecutiva de cuenta es tan esencial como invisible para muchos. El o ella es la que garantiza que todo lo que sueña un cliente se convierta en un resultado real, medible y estratégico. Es quien traduce objetivos de negocio en acciones concretas de marketing.

El rol de la ejecutiva de cuenta según Tenka Studio

En Tenka Studio, nuestra filosofía es clara: una ejecutiva de cuenta no es una simple intermediaria. Es una estratega, consultora y líder operativa. Juanita Guzmán, nuestra experta en el área, lo define así:

“Mi trabajo no es solo mantener informados a los clientes, es anticiparme a sus necesidades, guiarlos con criterio y convertir sus metas en logros digitales.”

¿Qué habilidades debe tener una buena ejecutiva?

Comunicación efectiva con clientes

Debe saber escuchar, interpretar y traducir las ideas de negocio del cliente en briefs creativos que el equipo entienda y ejecute con claridad.

Gestión de proyectos de marketing digital

Debe organizar cronogramas, priorizar entregables, validar resultados con KPIs y asegurarse de que cada entrega sume a una meta mayor.

El día a día de Juanita en Tenka Studio

Desde el primer contacto con un cliente potencial, Juanita lidera la relación con empatía y dirección. Coordina equipos creativos, da seguimiento a campañas de ADS, gestiona entregables audiovisuales y propone mejoras continuas desde un enfoque consultivo.

Además, participa en nuestras sesiones de estrategia mensual para alinear cada proyecto con las métricas de negocio de nuestros clientes.

¿Por qué es clave en una agencia como Tenka?

En Tenka Studio, donde cada proyecto tiene un enfoque 360 en contenido audiovisual y marketing digital, una ejecutiva de cuenta es la columna vertebral. Juanita garantiza que el cliente no solo reciba entregas, sino una experiencia de acompañamiento con visión y resultados.

¿Quieres ver cómo lo hace una ejecutiva de cuenta en acción?

Te invitamos a seguirnos en YouTube, donde tenemos nuestra Pódcast “TenKast“, ahí podrás ver de primera mano casos como el de Juanita, donde nos muestra cómo es la experiencia de una Ejecutiva de Cuentas: